Terms & Condition

Terms & Conditions (শর্তাবলী)

🛒 ক্রয়-বিক্রয়

1️⃣ কাস্টমার অর্ডার কনফার্ম করার পর প্রোডাক্ট ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়।

2️⃣ স্টক শেষ হলে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

🚚 ডেলিভারীর সময়সীমা

1️⃣ ঢাকার ভেতরে: ২-৩ কর্মদিবস
2️⃣ ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কর্মদিবস
3️⃣ বিশেষ অবস্থায় (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা) ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

💸 মূল্যফেরত

1️⃣ কেবলমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে (যেমন: পণ্য না পাওয়া, ভুল প্রোডাক্ট, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য)।
2️⃣ রিফান্ড ৩-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে।

📦 পণ্যফেরত

1️⃣ ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে।
2️⃣ পণ্য অবশ্যই ব্যবহার না করা এবং আসল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

❌ অর্ডার ক্যানসেল প্রক্রিয়া

1️⃣ অর্ডার করার পর একই দিনে বিকাল ৬টার মধ্যে ক্যানসেল জানাতে হবে।
2️⃣ কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর আর কোনো অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না।
3️⃣ পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর কাস্টমার ক্যানসেল চাইলে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।

📞 বিক্রয়-পরবর্তী সেবা

1️⃣ পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন/সমস্যায় আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করা যাবে।

📝 অন্যান্য বিষয়

1️⃣ আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
2️⃣ শর্তাবলী পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।