Returns & Refunds Policy

Naiman Mart সর্বদা মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো কারণে গ্রাহক হাতে ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ পণ্য প্রাপ্ত হলে, রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১. Return Eligibility

আপনার অর্ডারকৃত পণ্য নিম্নলিখিত অবস্থায় ফেরত দেওয়া যেতে পারে:

• 📦 পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় প্রাপ্ত হলে।

• 📉 ডেলিভারির সময় পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে (পরিমাণ কম প্রাপ্ত হলে)।

• ❌ ডেলিভার করা পণ্য ভুল পণ্য, আকার, রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে।

• 📝 ডেলিভার করা পণ্য বিজ্ঞাপন বা পণ্যের বিবরণের সাথে মেলেনা।

২. Return Period

• ⏰ পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।

• 🚫 ৭ দিনের পরে প্রাপ্ত কোনো রিটার্ন দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৩. Return Process

• 📨 রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের অনুমোদন প্রয়োজন।

• 📮 অনুমোদনের পরে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।

৪. Refund Policy

• 💰 রিটার্ন অনুমোদনের পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

• 🏦 গ্রাহক রিফান্ড পেতে পারেন ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ বা ভাউচার এর মাধ্যমে।

• ⏳ রিফান্ড প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• 🔄 নির্বাচিত কিছু পণ্যে রিফান্ড শর্ত ভিন্ন হতে পারে, যা প্রাসঙ্গিক শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

৫. Additional Notes

• ✅ রিটার্ন ও রিফান্ড শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার পরে কার্যকর হবে।

• 📞 কাস্টমার সার্ভিসের অনুমোদন ব্যতীত কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।

৬. Contact

রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 Phone: 01822006650
📧 Email: naimanmart@gmail.com
🌐 Website: www.naimanmart.com